Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Laajuus ja Taso
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Pelitarjontamme Kattavuus että Laatutaso
Kasinoillamme https://vegasino.fi tarjoamme yli 3000 pelijulkaisua maailman johtavilta studioleilta. Tarjonta sisältää kaikki vanhan ajan kolikkopeleistä tuoreisiin peliautomaatteihin, livepeleihin että jatkuvasti kertyneisiin jackpot-peleihin. Partnereina toimivat toimialan maineikas nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien suosituimmat pelit paikantuvat vaivattomasti käyttöliittymästämme, joka on on suunniteltu helppokäyttöiseksi sekä sujuvaksi hyödyntää. Hakutyökalu mahdollistaa pelien löytämisen pelin nimellä, aiheen perusteella tai kehittäjän mukaan. Tuoreet julkaisut päivitetään viikoittain, minkä vuoksi uusinta materiaalia löytyy jatkuvasti.
Turvallisuus ja Toimiluvat
Operoimme Maltan viranomaisen pelivalvojan liikkeelle laskemalla Maltan lisenssillä, joka on kuuluu kasinoteollisuuden arvostetuimmista regulaattoreista. Lisenssimme numerotunnus kuuluu MGA/B2C/394/2017, ja me noudatamme tiukasti Euroopan unionin säätämiä normeja pelien turvallisuudesta sekä rahapelien vastuupelaamisesta. Tämä asia merkitsee todellisuudessa sitä, että koko pelitoimintamme on valvottua sekä tarkkailtua.
Sovellamme 256-bit SSL-salausta koko siirtojen että henkilökohtaisten tietojen varmistamiseksi. Pelitarjontamme testataan jatkuvasti puolueettomien kolmansien osapuolten kautta, jotta voidaan satunnaisuuden oikeellisuus ja pelien oikeudenmukaisuus kyetään taata. Kyseisten testauksen raportit ovat avoimesti saatavilla verkkosivuillamme.
Maksutavat Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Meillä on optimoineet maksuvaihtoehtomme erityisesti kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Trustly on yleisin käytetyin vaihtoehto välittömien voittojen nostonsa ansiosta, sekä suurin osa nostot käsitellään alle 24h 24 tunnin kuluessa. Me emme veloita kuluja talletuksista taikka nostoista, joka on on meille keskeinen lähtökohta läpinäkyvyyden näkökulmasta.
Bonusjärjestelmä ning Tarjoukset
Vegasinon bonusjärjestelmä pohjautuu uskollisuuden ympärille. Uudet käyttäjät saavat aloituspaketin, mikä jakautuu 4:lle alkuvaiheen talletustapahtumalle. Tämän päälle mahdollistamme viikoittaisia tarjouksia, jotka vaihtelevat ilmaispisteistä cashback-tarjouksiin.
Uskollisuusohjelmamme jakaantuu 5 tasoon, joista kukin tarjoaa lisäksi parempia etuja:
- Nopeammat voittojen nostot VIP-portailla, jopa samanpäiväiset nostot
- Dedikoitu henkilökohtainen yhdyshenkilö huippu- portailla
- Suuremmat talletusrajat sekä bonusprosentit
- Ainutlaatuiset turnaukset sekä pelikilpailut pelkästään VIP-asiakkaille
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset edut
Kierrätysehto on alan keskivaiheille, yleensä 35-kertaiset bonussummalle. Olemme kuitenkin silti pyrkineet tekemään tekemään ehdoista mahdollisimman yksinkertaiset sekä käyttäjien puolelta reilut, ilman piiloehtojen bonusehtoja.
Tukipalvelumme Erityispiirteet
Asiakaspalvelumme on avoinna suomen kielellä päivittäin kello 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on nopein yhteydenottotapa, sekä keskimääräinen vasteaikamme vasteaikamme on alle vain alle kaksi minuutin. Emailiin reagoimme 6-12 tunnin aikana, että pidämme yllä kattavaa kysymys-vastaus-palstaa suosituimpien tiedustelujen varalta.
Vahvuutenamme toimii proaktiivinen tukipalvelu – otamme yhteyttä yhteyden käyttäjiin, jos tunnistamme epätavallista pelaamista taikka ilmeneviä haasteita. Vastuullinen peli meille on keskeinen arvo, että tarjoamme lukuisia keinoja pelin säätelyyn:
- Talletuslimiitit päivittäiset, viikoittaiset sekä kuukausitasolla
- Tappiorajat sekä peliaikarajoitin
- Määräaikainen sekä lopullinen tilin inaktivointi
- Viittaukset kolmannen osapuolen auttamistahoihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsearviointityökalut peliongelman havaitsemiseen
Kouluttamme asiakaspalvelutiimiämme jatkuvasti havaitsemaan indikaattoreita haitallisesta pelaamisesta ja mahdollistamaan apua proaktiivisesti. Meillä Vegasinolla meillä uskomme, että pitkäaikaiset asiakkuudet luodaan vain vastuullisen pelaamisen käyttäytymisellä että todellisella huolenpidolla asiakkaiden edusta.
Pelaaminen mobiilissa on kasvanut lisääntynyt merkittävästi viime vuosien aikana, ja optimoimme pelialustamme pelaamaan mutkattomasti kaikilla laitteilla pelattaessa. Sekä Applen iOS- että Android-asiakkaat voivat nauttia peleistä välittömästi selaimella ilman tarvetta erillistä applikaatiota, mikä takaa optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen ja jatkuvan saatavuuden viimeisimpiin peleihin vailla päivitysten odottelua.