Navigaatio
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Turvallisuus että Lisensointi
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Bonukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu että Yhteystiedot
Laaja Pelivalikoima
Pelitarjontamme kattaa yli 3000 erilaista peliä, ne on lajiteltu ymmärrettäviin ryhmiin pelikokemuksen parantamiseksi. lysa casino mahdollistaa käyttäjilleen kulun alan parhaiden toimittajien tuotteisiin, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play.
Hedelmäpelit muodostavat merkittävimmän segmentin pelisisällöstämme, sekä ne vaihtelevat perinteisistä klassikoista nykyaikaisiin slotteihin, missä on huippuluokan peliominaisuuksia. Kasvavat jackpot-pelit mahdollistavat mahdollisuuden valtaviin voittoihin, samalla kun Megaways-mekanismilla varustellut slotit mahdollistavat jopa 117,649 voittotapaa yksittäiselle pyöräytykselle.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
| Urheiluvedot | 50+ | Betsoft, Blueprint Gaming | 95.3% |
Suoratoistopelaus
Livekasino-osastomme operoi yhteistyönä Evolution Gamingin kanssa, mikä edustaa tunnetusti maailman kärkitason live-dealer-tuotteiden kehittäjä. Esittelemme reaaliaikaisia pelikokemuksia ammattitason dealereiden kanssa, kuten roulette-variantit, blackjack-variantit, baccarat sekä game show -malliset pelit kuten esimerkiksi Crazy Time että Monopoly Live.
Tietoturva sekä Peliluvat
Pelialustamme operoi Maltalais- peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) vahvistamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017, mikä on yhtenä maailmanlaajuisesti merkittävimmistä sääntelyluvista. Tämä pelilupa määrää meidät täyttämään tiukkoja säädöksiä käyttäjien turvaamisen, turvallisen pelikäyttäytymisen että oikeudenmukaisen pelaamisen suhteen.
Sovellamme 256-bitin SSL-salaustekniikkaa kaikien rahansiirtojen turvaamiseksi. Tämä yhtyy pankin luokan tietoturvaa, mitä globaalit pankit soveltavat asiakkaidensa informaation suojaamiseen. Jokainen asiakastiedot varastoidaan turvallisissa palvelinkeskuksissa, jotka ovat EU:n maantieteellisellä alueella GDPR-määräysten vastaavasti.
Hallitun Pelin Instrumentit
- Sijoitusrajojen määrittäminen päivätason, viikoittaiselle tai kuukausille
- Häviörajojen asettaminen vastuullisen pelikäytöksen takaamiseksi
- Istuntoajastimen käyttö pelituntien seuraamiseen
- Itsesulku-toiminto ajalliseen tai lopulliseen pelitauon
- Realiteettitarkastukset pelaajan tiedottamiseksi peliraporteista
- Pääsy kolmannen osapuolen järjestöjen tukipalveluihin
Maksupalvelut sekä Nostot
Tarjoamme runsaan määrän maksutapoja, mitkä tukevat suomenkielisiä käyttäjiä. Maksut hoidetaan nopeasti, sekä vähimmäistalletusmäärä on 10 euroa suurimmalla osalla maksupalveluilla.
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Instant | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 50,000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei tuettuna | 10€ / 1,000€ |
Nostot hoidamme tyypillisesti 24 tunnin aikana tilin varmentamisen päätteeksi. Alkuperäisen kotiutuksen vaiheessa edellytetään henkilötunnuksen vahvistus KYC-prosessin (Know Your Customer) mukaan, joka kuvaa alan yleiskäytäntö rahanpesun torjumiseksi.
Bonukset sekä Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan niin tuoreita että rekisteröityneitä pelaajia. Aloituspaketti jakautuu useampien alustustalletusten välillä, mahdollistaen käyttäjille tilaisuuden optimoida pelituntiensa sekä voittonäkymiään.
Käynnissä olevat Bonukset
- Tervetuliaispaketti mikä käsittää 4 ensimmäiseen maksutapahtumaan
- Viikottaiset reload-tarjoukset pysyville pelaajille
- Cashback-ohjelma, joka hyvittää osan häviöistä
- VIP-klubin jäsenyysetuudet ylemmän tason asiakkaille
- Kilpailut ja kisailut säännöllisesti muuttuvilla palkintopooleilla
- Ilmaiskierrokset uusien slottien julkaisujen yhteydessä
Kaikki tarjoukset edellyttävät kierrätysvaatimukset, ne esitetään selkeästi tarjousehdoissa. Standardikierrätys asettuu 35-kertainen bonuksen kokonaissummalle, sekä asiakkailla on 30 päivää määräaikaa suorittaa läpipeluuehdot.
Asiakastuki sekä Kommunikaatio
Tukitiimimme tukee Suomen asiakkaita ympäri 24 tuntia. Live-chat edustaa nopein metodi hankkia apua, ja keskimääräinen vasteaikamme on pienempi kuin kaksi min. Sähköpostin kautta saapuneisiin kysymyksiin vastataan yleensä kuuden tunnin aikana.
Websivustomme UKK-alue käsittää useimmin esitetyt kysymykset maksuista, nostoista, bonuksista sekä teknologisista vaikeuksista. Sivusto on täysin optimoitu mobiililaitteille, ja pelialustamme pyörii kitkattomasti niin iOS- että Android-laitteilla ilman erillistä applikaatiota.
Yhteydenottotavat ja Käytettävyys
Live-chat on käytettävissä 24/7 suomeksi, englannin sekä ruotsiksi kielinä. Sähköpostipalvelu on saavutettavissa osoitteessa support@lysacasino.com, sekä puhelinnumeromme on käytössä arkena klo 10-22. Sosiaalisen median median profiiliemme tarjoavat päivityksiä uusista peleistä, kampanjoista sekä ylläpitotauoista.
Järjestelmämme on rakennettu HTML5-teknologialla, mikä mahdollistaa kitkattoman pelikokemuksen selaimen kautta ilman asennuksia. Mainittu turvaa parhaan saatavilla olevan performanssin riippumatta hyödynnetystä teknisestä laitteesta tai käyttöjärjestelmästä.